# O iLovePDF é seguro? Prazo de exclusão e o que a empresa declara

O que o iLovePDF declara sobre o prazo de duas horas, os documentos assinados guardados por cinco anos e a certificação ISO. E o que não foi possível confirmar.

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Publicado em 2026-10-20 · 4 min de leitura · por [AjustaPDF](https://ajustapdf.com/sobre#editorial)

O iLovePDF declara que apaga os arquivos em até duas horas depois do processamento e que não acessa nem analisa o conteúdo enviado. A exceção é o eSign (iLoveSign): documentos assinados ficam guardados por até cinco anos. Abaixo, cada afirmação com a página de onde ela vem, e o que o texto deixa em aberto.

## Os três critérios que definem a segurança de um serviço

Um serviço de PDF online é seguro na medida em que responde a três perguntas com algo escrito: onde o arquivo é processado, por quanto tempo fica guardado e o que os termos permitem fazer com o conteúdo. Cadeado no navegador e selo de confiança são complemento. No iLovePDF, essas respostas estão espalhadas por três páginas: termos de uso, política de privacidade e página de segurança.

## O que o iLovePDF declara sobre o prazo de exclusão

Os termos de uso dizem que, exceto no iLoveSign, o iLovePDF apaga automaticamente os arquivos em até duas horas depois de processá-los nos servidores, e que o conteúdo só permanece enquanto o link de download estiver disponível, isto é, essas duas horas. A política de privacidade repete o prazo. A página de segurança diz que os arquivos processados são apagados “automática e permanentemente em até duas horas” e que há a opção de apagar manualmente na tela de download.

Os termos também afirmam que o iLovePDF não acessa nem analisa o conteúdo enviado para ser processado, que o acesso aos arquivos é só do próprio usuário e que você mantém todos os direitos sobre o seu conteúdo. A exceção, escrita nos próprios termos, é o iLoveSign, onde você concede uma licença de uso pelo tempo do serviço, na medida necessária para preservar e disponibilizar os arquivos.

A página de segurança diz que documentos assinados são retidos por no máximo cinco anos “em conformidade com requisitos legais”. Na mesma página aparece a frase de que o iLovePDF não retém documentos de usuários, o que só faz sentido se o eSign for lido como caso à parte.

## O que o texto deixa em aberto

A política de privacidade fala em tratar os dados no Espaço Econômico Europeu como regra geral, mas permite processar em regiões mais próximas do usuário quando ele está fora da Europa. A página de segurança menciona um provedor de armazenamento líder sem nomeá-lo e descreve a empresa como sediada na Europa. Nenhuma das duas diz em que país o arquivo de um usuário brasileiro é processado.

| Critério | O que o iLovePDF declara | Onde está escrito |
| --- | --- | --- |
| Prazo de exclusão | Até duas horas após o processamento | Termos, política e página de segurança |
| Documentos assinados (eSign) | No máximo cinco anos | Página de segurança |
| Análise do conteúdo | O iLovePDF diz não acessar nem analisar | Termos de uso |
| Onde processa | Regra geral no EEE; fora dele, regiões próximas ao usuário | Política de privacidade |
| ISO 27001 | ISO/IEC 27001:2022 declarada, com link para o certificado | Página de segurança |

## Certificações: o que pedir antes de acreditar

A ISO/IEC 27001 é uma norma de gestão de segurança da informação, e uma certificação real é emitida por um organismo de auditoria, com escopo e validade. A página do iLovePDF indica o período da renovação de forma confusa. Isso não quer dizer que a certificação seja falsa; quer dizer que o certificado, e não a frase, é o documento que vale para citar em um relatório.

## Quando o iLovePDF serve e quando não serve

Para um folheto, um currículo em branco ou um boleto já pago, o prazo de duas horas é suficiente. Para um contrato com dados de clientes, uma folha de pagamento ou um prontuário, a LGPD continua tratando você como responsável pelo envio, e a localização do processamento não está dita. Nesses casos, prefira um programa que rode no seu computador ou um serviço com contrato de tratamento de dados.

Se o documento vai para assinatura, o eSign guarda por muito mais tempo que o resto do serviço. Isso é normal para uma assinatura eletrônica com validade jurídica; só precisa entrar na sua decisão.

## Um passo a passo para conferir você mesmo

1.  Abra a página de segurança e as seções de conteúdo dos termos e anote o número de horas e a data da consulta.
2.  Abra a aba Network do DevTools durante uma operação e veja para qual endereço o arquivo sobe.
3.  Depois do download, use o botão de apagar na tela de resultado e confirme, numa janela anônima, que o link deixou de funcionar.
4.  Para documento de terceiro, leia antes o guia sobre enviar CPF e RG em PDF e confirme quem responde pelo arquivo.

Para uma leitura mais ampla sobre o que checar em qualquer site de PDF, o guia [Site de PDF online é seguro?](/blog/pdf-online-e-seguro) explica os três critérios, e o guia [sobre política de privacidade de site de PDF](/blog/politica-de-privacidade-site-de-pdf-o-que-ler) mostra quais trechos procurar primeiro. Para comparar com outro serviço, veja o guia sobre [o Smallpdf](/blog/smallpdf-e-seguro-para-documentos) ou a comparação [iLovePDF ou Smallpdf](/blog/ilovepdf-ou-smallpdf).

Se a decisão é só comprimir um escaneado que não passa no anexo, o risco de um serviço com prazo de duas horas costuma ser aceitável. Para comprimir sem subir o arquivo a um terceiro, o caminho é o Preview ou o Word no seu computador.

Fontes consultadas em 20/10/2026: [página de segurança](https://www.ilovepdf.com/help/security), [termos de uso](https://www.ilovepdf.com/help/terms) e [política de privacidade](https://www.ilovepdf.com/help/privacy) do iLovePDF. Os trechos são traduções livres, e a versão vigente pode ter mudado depois dessa data.

## Perguntas frequentes

### O iLovePDF apaga o arquivo depois que eu baixo o resultado?

Segundo os termos de uso e a política de privacidade do iLovePDF, os arquivos são apagados automaticamente em até duas horas depois do processamento, e o conteúdo só fica nos servidores enquanto o link de download existir, ou seja, essas duas horas. A página de segurança acrescenta que dá para apagar antes, pelo botão na tela de download.

### O iLovePDF guarda assinaturas feitas pelo eSign?

Sim, e por mais tempo. As regras do iLoveSign são separadas das demais ferramentas, e a página de segurança diz que documentos assinados são mantidos por no máximo cinco anos, em conformidade com requisitos legais. Os termos acrescentam que, no iLoveSign, você concede ao serviço uma licença de uso pelo tempo necessário para preservar e disponibilizar os arquivos.

### O iLovePDF tem certificado ISO 27001 mesmo?

A página de segurança diz que a empresa tem a certificação ISO/IEC 27001:2022 e que ela foi renovada recentemente, mas indica o período como “novembro-março 2023”, o que não é uma data clara. A página oferece um link para o certificado. Para citar a certificação em um documento da sua empresa, abra o certificado e confira nome, escopo e validade.

### Onde o iLovePDF processa os meus PDFs?

A política de privacidade diz que, em regra, os dados pessoais são tratados no Espaço Econômico Europeu, mas que para usuários de fora dele o serviço pode processar em regiões mais próximas, priorizando países com decisão de adequação da Comissão Europeia. A página de segurança não nomeia o provedor de nuvem nem o país. Para quem está no Brasil, o local exato do processamento não é informado.