Política de privacidade
Atualizada em 18 de setembro de 2026. O que acontece com o arquivo que você envia ao AjustaPDF: onde é processado, por quanto tempo existe e o que nunca é feito com ele.
O resumo, em quatro linhas
- O arquivo é processado no servidor e apagado assim que a resposta sai.
- Nenhum PDF é gravado em banco de dados. Não existe histórico de arquivos na sua conta.
- Nós não abrimos, lemos nem usamos o conteúdo dos seus documentos para treinar nada.
- Senhas digitadas nas ferramentas de proteger e desbloquear existem só durante a operação.
Quais dados são tratados
| Dado | Por quê | Quanto tempo |
|---|---|---|
| O arquivo enviado | Executar a operação que você pediu | Enquanto dura o processamento |
| E-mail (se criar conta) | Identificar a conta e a assinatura | Até você excluir a conta |
| Cookie de dispositivo | Contar a cota diária de quem não tem conta | 24 horas |
| Endereço IP | Teto antiabuso somado à cota por dispositivo | 24 horas |
| Dados de pagamento | Cobrar a assinatura Pro | Ficam na AbacatePay; não passam por aqui |
Onde o arquivo é processado
No servidor, não no navegador. É uma escolha deliberada: é o que permite comprimir documentos escaneados grandes com Ghostscript e aplicar criptografia AES-256 em arquivos que o navegador não daria conta. O custo dessa escolha é que o arquivo precisa subir — e é por isso que o prazo de retenção está escrito acima com um número, e não com um advérbio.
A conexão é HTTPS de ponta a ponta. Você pode confirmar tudo isso abrindo o DevTools na aba Network durante uma operação, e explicamos como fazer isso — inclusive para conferir os concorrentes.
Senhas
As ferramentas de proteger e desbloquear PDF recebem uma senha. Ela trafega pela mesma conexão criptografada, é usada na operação e descartada com o arquivo. Não é gravada, não é registrada em log e não pode ser recuperada — se você esquecer a senha de um PDF que protegeu aqui, nós também não temos.
Cotas, cookie e IP
Quem usa sem conta tem 3 operações por dia. Esse contador é mantido por um cookie de dispositivo, não pelo endereço IP: no Brasil um único IPv4 público cobre milhares de assinantes de uma operadora, e contar por IP bloquearia gente legítima. O IP entra apenas como teto largo contra automação.
Terceiros
- AbacatePay — processa a cobrança da assinatura. Dados de cartão não passam pelos nossos servidores.
- PostHog — métricas de uso agregadas do site. Não recebe arquivos nem o conteúdo deles.
- Railway — infraestrutura onde a aplicação roda.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados escrevendo para suporte@ajustapdf.com. Como não guardamos arquivos, o pedido de exclusão alcança conta, e-mail e registros de assinatura.
Se o PDF que você envia contém dados pessoais de terceiros — CPF de cliente, laudo, folha de pagamento — a LGPD trata você ou sua empresa como controlador desses dados, e nós como operador. Para uso corporativo recorrente nesse cenário, escreva para suporte@ajustapdf.com antes, para tratarmos do contrato.
Mudanças
Alterações materiais nesta política passam a valer na data indicada no topo. A versão vigente é sempre a publicada em https://ajustapdf.com/privacidade.