Passaporte: quais documentos vão em PDF e quais não
Quais documentos do passaporte pedem PDF e quais pedem imagem, como montar cada arquivo sem erro e como converter fotos de RG e comprovantes sem perder a leitura.
Não existe um PDF “do passaporte”. O pedido é feito no site da Polícia Federal, e cada etapa aceita um tipo de arquivo: alguns campos pedem PDF, outros pedem imagem, e há pedidos que só aceitam o original. A regra prática é enviar o formato que o campo pede, dentro do tamanho que ele aceita, e não converter uma foto para PDF só por costume.
Separe o que é arquivo do que é original
Antes de digitalizar qualquer coisa, abra a página do serviço e liste cada documento pedido. Eles caem em três grupos diferentes, e cada grupo pede um tratamento próprio:
| Item | Formato que costuma ser pedido | Erro comum |
|---|---|---|
| Documento de identidade (RG, CNH) | Imagem ou PDF legível, conforme o campo | Reflexo sobre o plástico ou cantos cortados |
| Comprovante de endereço | PDF de uma página, com o endereço visível | Print de tela no lugar do documento |
| Guia de pagamento | PDF gerado pelo banco ou pelo sistema | Comprovante de outro pagamento anexado por engano |
| Foto para o passaporte | Imagem, no formato indicado na tela | Converter para PDF a pedido de quem não pediu |
Essa tabela não substitui a tela de envio. Ela serve para você não converter o que devia seguir como imagem e não mandar como imagem o que devia ser PDF. Se algum item aparecer com a nota “apresentar o original”, nenhum arquivo substitui isso: leve o documento no dia do atendimento e não use o PDF como prova. Os comprovantes do agendamento e da GRU paga também valem como arquivo e como papel; o jeito de salvá-los e juntá-los está em comprovante de agendamento do passaporte em PDF.
Como montar um PDF de documentos fotografados
Quando o campo pede PDF e o documento está no celular, o caminho mais curto tem cinco passos. Eles evitam os problemas que mais aparecem na prática: foto cortada, página de lado e arquivo maior do que o sistema aceita.
- Fotografe com luz uniforme. Luz de janela de dia funciona melhor que lâmpada direta, que cria reflexo no plástico da identidade.
- Confira o formato de origem. Se a foto é HEIC, o iPhone a grava assim por padrão. A conversão para JPEG acontece no servidor, com qualidade 92; veja o guia sobre foto HEIC do iPhone em PDF ou use direto a página de HEIC para PDF.
- Use a conversão com página A4. Em imagem para PDF, a página A4 mantém todos os pixels da foto, ajustados à folha. No modo “Do tamanho de cada imagem”, a página tem a medida da foto em pixels, e isso deixa a imagem com cerca de 72 DPI efetivos. Para documento que será lido na tela ou impresso, A4 é a escolha.
- Confira cada página no leitor, em 100%. Procure a borda cortada, a página de lado e o número do documento. Se algo estiver ilegível, refaça a foto antes de converter; reduzir o arquivo não recupera detalhe que a câmera não gravou.
- Só depois, cuide do peso. Uma foto de 12 MP, de 4000 por 3000 pixels, numa página A4 fica perto de 390 DPI. Se o sistema recusar o tamanho, use comprimir PDF no nível média, que reamostra para 150 DPI e ainda deixa o documento legível.
Quando o campo pede imagem e você mandou PDF
O erro inverso também acontece: o sistema aceita só JPG ou PNG, e o usuário envia um PDF porque achou que ele era mais “oficial”. Extrair a foto de volta do PDF não recupera mais detalhe do que a foto original tinha: o PDF guarda a imagem como ela foi tirada. Se a tela pede imagem, refaça o envio no formato pedido, a partir do arquivo original.
Vale o mesmo para o EXIF. Uma foto JPEG ou PNG convertida sem compressão leva junto a data e a localização da câmera (a foto HEIC do iPhone perde esses dados na conversão). O guia sobre foto de documento com GPS detalha o que ela carrega. Num documento enviado a um órgão público, isso não costuma ser problema, mas é uma informação que você decide se quer mandar. Nos níveis média e forte da compressão, esses metadados são descartados.
O que o AjustaPDF não faz neste caso
A ferramenta converte e organiza os arquivos, mas não confere se o órgão aceita o que você enviou. Ela não sabe qual campo é de PDF, não lê os dados do passaporte e não preenche formulários do governo. Se o sistema recusar o arquivo, a mensagem de erro e a página de ajuda do serviço são as únicas fontes que dizem o motivo. Nenhum guia geral substitui isso, e este não é exceção.
Para documentos com frente e verso, o guia sobre RG frente e verso em um PDF mostra a montagem, e o de documentos para visto em PDF segue lógica parecida. Para acompanhar outros pedidos de documentos, veja também o guia sobre envio de documentos de concurso em PDF, que segue a mesma lógica de conferir o edital antes de converter.
Perguntas frequentes
O passaporte pede os documentos em PDF ou em imagem?
Depende do campo. A tela de envio do serviço diz o formato aceito em cada etapa, e essa é a regra que vale. Quando a tela não disser, mande a imagem original, JPG ou PNG, em vez de um PDF convertido: a conversão não melhora a leitura e ainda pode mudar a orientação da página.
Posso transformar a foto do RG em PDF pelo celular?
Pode. No iPhone, o app Arquivos e o recurso de digitalização geram um PDF com a página já recortada. Se você tirou a foto com a câmera comum, converta com a ferramenta de imagem para PDF, escolha A4 e confira no leitor se a página não ficou torta ou cortada.
Por que o HEIC do iPhone não sobe no site do passaporte?
Muitos sistemas de envio aceitam só JPG e PDF. O HEIC é o formato padrão da câmera do iPhone desde o iOS 11. Converta antes de enviar; trocar a extensão do arquivo para .jpg não converte nada e o sistema pode recusar a imagem.
O AjustaPDF guarda os documentos que eu converter?
Não. Os arquivos são processados no servidor e apagados assim que a resposta sai. A única exceção é o pedido de assinatura, que fica guardado de forma criptografada até todos assinarem e é apagado 7 dias após a última assinatura.