Assinei pelo gov.br e a assinatura não aparece no PDF
Por que a assinatura do gov.br some ao abrir o PDF, onde conferir se ela existe no arquivo e o que faz a assinatura deixar de valer depois de salvar de novo.
Uma assinatura feita pelo gov.br fica no arquivo como uma assinatura digital, mesmo que a página não mostre nenhum desenho. Quando ela não aparece ao abrir, o motivo costuma ser um destes: o leitor mostra a assinatura só num painel próprio, o arquivo aberto não é o assinado ou alguma alteração posterior quebrou a assinatura. Confira nessa ordem antes de assinar de novo.
Assinatura digital não é um desenho
Existe a assinatura que você desenha com o dedo, que é uma imagem colada sobre a página, e existe a assinatura digital, que é um bloco de dados calculado a partir do conteúdo do documento e do certificado de quem assinou. A segunda não depende de nenhuma imagem. O assinador do gov.br pode gravar um carimbo visível na página, mas a opção não é obrigatória, e muitos documentos saem apenas com o bloco de dados. O guia sobre assinatura visível ou invisível explica a diferença.
Por isso a pergunta “a assinatura apareceu?” nem sempre tem resposta na página. A pergunta certa é se o leitor reconhece uma assinatura no arquivo, e isso fica no painel de assinaturas ou numa área equivalente do programa.
Passo 1: confirme que você abriu o arquivo certo
Um erro comum é conferir um PDF que foi baixado antes da assinatura, ou um rascunho salvo para revisão. O arquivo assinado tem o mesmo nome do original, o que confunde. Abra a pasta de downloads e veja a data e o tamanho do arquivo. Um PDF assinado costuma ser um pouco maior que o rascunho, porque o bloco de assinatura foi acrescentado ao final.
Passo 2: procure o painel de assinaturas
Em leitores de PDF, a assinatura digital aparece num painel ou numa faixa separada, em geral com o nome de assinaturas ou de campos de assinatura. A localização muda conforme o programa e a versão, então o caminho mais seguro é procurar a palavra “assinatura” na ajuda do leitor. Se o painel mostrar pelo menos um nome e uma data, a assinatura está no arquivo.
Quando o painel mostra a assinatura, mas com aviso de validade desconhecida, o problema é de confiança e não de integridade. O leitor não tem a cadeia de certificados da autoridade que emitiu o certificado instalada. Isso se resolve com o validador do ITI, descrito mais adiante, e não exige assinar de novo.
| O que você vê | O que costuma significar | O que fazer |
|---|---|---|
| Nada na página, nada no painel | Arquivo sem assinatura ou outra versão | Baixar de novo o documento assinado |
| Assinatura no painel, sem desenho na página | Assinatura invisível, comportamento normal | Validar no site do ITI |
| Aviso de alteração após a assinatura | Algo salvou o arquivo depois de assinado | Procurar a versão que saiu do assinador |
| Validade desconhecida | Cadeia do certificado não confiável no leitor | Validar no ITI; não assinar de novo |
Passo 3: veja se o arquivo foi alterado depois
Este é o motivo mais frequente de assinatura inválida. Qualquer programa que reescreve o documento depois da assinatura cria um arquivo novo. Um leitor que salva ao fechar, um app de anotação que grava por cima, um compressor, um juntador de PDFs ou uma ferramenta que removeu páginas: qualquer um deles pode quebrar a assinatura. O sistema que recebe o documento vê a alteração, mesmo que o conteúdo pareça igual.
Se o arquivo passou por alguma dessas etapas, a saída é voltar à versão que saiu do assinador e conferi-la antes de qualquer outro tratamento. Não existe conserto para uma assinatura quebrada: é preciso assinar de novo a versão final, como detalha o guia sobre assinatura inválida depois de editar o PDF. O guia sobre documentos de cartório em PDF trata da ordem de montagem que evita esse problema.
Regra de ordem: monte o documento final, comprima e junte tudo antes de assinar. Assinar é sempre a última etapa, e qualquer ferramenta depois dela tira a validade da assinatura.
Passo 4: não use a assinatura desenhada por cima
Quando a assinatura digital não aparece, a tentação é colocar uma imagem de assinatura na página, para “ver” o efeito. Isso não ajuda. A ferramenta de assinar PDF coloca a sua assinatura desenhada, digitada ou em foto como uma imagem sobre a página, e o resultado é uma assinatura eletrônica simples. Ela altera o arquivo, então qualquer assinatura digital que existia antes deixa de valer.
Por isso, num documento que já foi assinado pelo gov.br, não aplique uma segunda assinatura desenhada. Se o destinatário precisa de uma assinatura visível, peça ao assinador que ative o carimbo na próxima vez, ou aceite a assinatura digital sem desenho.
Quando a assinatura é do tipo que vale para o caso
Nem toda assinatura serve para todo documento. Contratos entre particulares costumam aceitar assinatura eletrônica simples; órgãos públicos e processos exigem, em muitos casos, assinatura qualificada, feita com certificado ICP-Brasil. A assinatura do gov.br tem níveis diferentes, e o guia sobre assinatura gov.br e ICP-Brasil mostra quando a diferença importa. Quem recebe o documento é quem decide qual forma aceita. Confirme isso antes de assinar, para não refazer o trabalho.
Onde o AjustaPDF entra
O AjustaPDF não valida assinaturas digitais ICP-Brasil nem gera uma assinatura gov.br. Ele coloca assinaturas desenhadas ou digitadas como imagem, e não confere se uma assinatura existente está íntegra. Para essa conferência, use o validador do ITI, e para o caso em que a assinatura foi feita antes, leia o guia sobre como validar um PDF assinado.
Perguntas frequentes
Assinei o PDF no gov.br e não vejo a assinatura ao abrir. Ela existe?
Pode existir sem aparecer na página. Nem toda assinatura digital desenha um carimbo visível; quando não desenha, ela fica registrada dentro do arquivo e aparece no painel de assinaturas do leitor de PDF.
O que faz uma assinatura do gov.br deixar de valer?
Qualquer alteração feita no arquivo depois de assinado: salvar de novo num programa que reescreve o documento, juntar, remover páginas, comprimir ou colocar uma imagem de assinatura por cima. O documento alterado vira outro arquivo, e a assinatura do original deixa de valer.
Posso assinar o PDF de novo com a assinatura desenhada no AjustaPDF?
Não depois de assinar pelo gov.br. A assinatura desenhada é uma imagem colocada sobre a página e não é uma assinatura digital; ela altera o arquivo e invalida a assinatura anterior. Use a assinatura digital só como último passo.
Onde confirmo se o PDF assinado está íntegro?
No validador do ITI, em validar.iti.gov.br. Envie o arquivo original, sem cópias feitas por impressão ou por outro programa, e leia o resultado sobre quem assinou, quando e se o documento foi alterado depois.