E-book com DRM não abre: o que dá e o que não dá
Por que um e-book comprado não abre fora do leitor autorizado, o que é um arquivo .acsm, como abri-lo pelo Adobe Digital Editions e o que o desbloqueio de senha não resolve.
Um e-book com DRM não abre no leitor comum porque a proteção amarra o arquivo a uma autorização: uma conta, um aplicativo ou um conjunto de dispositivos. O que você precisa abrir é essa autorização, e não a senha do arquivo. Quem tenta resolver com uma ferramenta de remover senha quase sempre perde tempo, porque senha e DRM são coisas diferentes.
Senha e DRM não são a mesma coisa
Um PDF pode ter duas proteções diferentes, e a confusão começa aí (o guia sobre senha de abertura e de permissão detalha a diferença). Uma é a senha de abertura, que impede qualquer pessoa sem a senha de ver o conteúdo. A outra é a senha de permissões, que deixa o arquivo abrir livremente, mas restringe cópia, impressão ou edição. Essa segunda é a que muitos leitores ignoram, e é por isso que um PDF de permissão abre sem pedir nada.
O DRM de um e-book comprado funciona de outro jeito. Ele não é uma senha que você digita. É uma licença verificada por um servidor, que diz quem pode abrir o livro e em quais aparelhos. Por isso o arquivo pode estar íntegro e, mesmo assim, não abrir fora do programa autorizado.
| Tipo de proteção | O que pede | O que o desbloqueio faz |
|---|---|---|
| Senha de abertura | A senha informada por você | Remove a senha quando você a conhece |
| Senha de permissões | Nada para abrir; restringe cópia ou impressão | Também depende da senha; a ferramenta não adivinha nenhuma |
| DRM de e-book | Licença de uma conta ou de um aplicativo | Não abre esse tipo de proteção |
O que é o arquivo .acsm
Muitas lojas de e-books entregam o livro protegido por Adobe em duas etapas. Primeiro vem um arquivo com extensão .acsm, que é só a porta de entrada. Ao abri-lo com o Adobe Digital Editions, o programa pede o seu ID Adobe, confere a compra e baixa o livro com a licença já vinculada a esse ID.
Se você abriu o .acsm num leitor que não é o Adobe Digital Editions, ele não tem o que mostrar. Também não adianta renomear o arquivo para .pdf ou .epub, porque o conteúdo do .acsm é a licença, e não o livro. A ordem certa é baixar o programa oficial, entrar com o ID da compra e abrir o arquivo por ele.
Passo a passo para abrir o que você comprou
- Descubra o formato real. Confira se o arquivo tem extensão .acsm, .pdf ou .epub. Um .acsm precisa do programa de licença; um .epub ou .pdf protegido pode abrir apenas pelo app da loja.
- Use o app da loja, se houver. Muitas lojas têm um aplicativo próprio, que já cuida da licença. Entre com a conta usada na compra e procure o título na biblioteca.
- Use o Adobe Digital Editions para arquivos Adobe. Instale a versão oficial, entre com o seu ID Adobe e abra o .acsm por ele. Depois disso, o livro fica na biblioteca do programa.
- Confira o ID e os dispositivos. Se o programa pedir outro ID, é provável que a compra tenha sido feita com outra conta. Os dispositivos autorizados são limitados pela própria licença, e a loja controla esse número.
- Fale com a loja se nada abrir. Descreva o erro, o formato do arquivo e a data da compra. Ela pode reemitir a licença ou trocar o formato.
Quando o problema é de empréstimo
Livros de bibliotecas digitais seguem regras parecidas, mas com prazo. A licença de empréstimo tem data de validade e só abre pelo aplicativo indicado pela biblioteca. Depois do prazo, o arquivo deixa de abrir mesmo que você tenha baixado. Nesse caso, a solução é devolver ou renovar pela própria biblioteca.
Se a dúvida é qual formato de livro digital escolher na próxima compra, o guia sobre PDF ou EPUB para e-book compara os dois, e o de o que é um arquivo EPUB explica o formato. Um PDF que você mesmo gerou, como um relatório ou um trabalho, não tem DRM. Se ele não abre, o problema é outro: a senha de abertura, que você conhece ou não, ou um arquivo danificado. Para quem quer levar um PDF próprio ao Kindle, sem DRM, o guia PDF para Kindle: MOBI, AZW3 ou EPUB explica o que funciona. Para a senha, o desbloqueio funciona quando você tem a senha. Para arquivo danificado, veja o guia sobre PDF corrompido.
O que vale fazer antes de comprar de novo
Se o problema é a forma como o livro foi entregue, a primeira conversa é com a loja, não com uma ferramenta. Pergunte se o título existe em formato sem proteção, ou se a compra pode ser trocada por outra. Guarde o comprovante e o arquivo .acsm, porque eles mostram a origem da licença.
Para materiais que você produziu ou que tem permissão de distribuir, a proteção não deveria existir. Se o seu próprio material ficou protegido por senha, use uma ferramenta que trate senha, como o desbloqueio do AjustaPDF, desde que você conheça a senha. Ferramentas que prometem remover DRM de e-book comprado não são o caminho recomendado, e o AjustaPDF não faz isso.
Perguntas frequentes
O que é um arquivo .acsm que veio com o e-book?
É um arquivo de licença, não o livro. Ele é aberto pelo Adobe Digital Editions, que pede o seu ID Adobe, confere a compra com a loja e só então baixa o e-book protegido para o seu computador. Sem esse passo, o arquivo .acsm não mostra nenhum conteúdo.
Dá para tirar o DRM de um e-book com o desbloqueio de PDF?
Não. O desbloqueio de PDF remove uma senha que você informa, e só funciona quando você conhece essa senha. O DRM de um e-book comprado é um controle de licença ligado à sua conta e aos dispositivos autorizados, e o AjustaPDF não abre esse tipo de proteção.
Por que o meu PDF comprado não abre no leitor do celular?
Porque o arquivo está vinculado a uma autorização que o leitor não tem. Abra o livro pelo app da loja onde comprou ou pelo Adobe Digital Editions, com o mesmo ID Adobe usado na compra. Se o app não reconhece a compra, a loja é quem pode reemitir a licença.
Posso pedir à loja um arquivo sem proteção?
Pode perguntar. Algumas lojas oferecem o mesmo título em outro formato, ou explicam como trocar o dispositivo autorizado. Leia os termos da compra antes, porque a condição de uso do arquivo fica no próprio contrato de venda, e a resposta da loja é o que vale.