PDF incompleto depois do download: o que fazer
Como saber se o PDF baixou pela metade, comparar tamanho e páginas com o original, baixar de novo sem cortar a transferência e quando tentar o reparo.
Um PDF que baixou pela metade geralmente mostra páginas até um certo ponto e depois nada, ou abre com erro. A causa é a transferência ter parado antes do fim do arquivo. Antes de qualquer conserto, confirme se o download terminou, compare o tamanho com o original e baixe de novo quando houver diferença.
O que um download cortado faz com o arquivo
Um PDF é organizado em partes: as páginas, as imagens e as fontes ficam no corpo do arquivo, e no fim existe um índice que diz onde está cada coisa. O leitor começa pelo final para encontrar esse índice. Quando a transferência para antes do fim, o índice some, e o leitor perde a referência de onde estão as páginas.
Por isso o sintoma varia. Alguns leitores mostram as primeiras páginas e avisam que o documento está danificado. Outros recusam o arquivo inteiro. E há casos em que o leitor abre, mostra o número de páginas do original e deixa algumas em branco, porque o conteúdo delas nunca chegou ao disco.
Como confirmar que o arquivo está incompleto
Há três checagens rápidas, e cada uma tira uma dúvida diferente.
- Tamanho. Compare o tamanho do arquivo baixado com o que o site, o e-mail ou o portal informa. Um arquivo menor que o original é o sinal mais claro de corte. Se o site não mostra o tamanho, use a segunda checagem.
- Contagem de páginas. Abra o arquivo e veja a última página. Se o documento deveria ter, por exemplo, doze páginas e termina na sétima, o restante não chegou.
- Final do arquivo. Um PDF completo termina com a marcação de fim do arquivo. Um arquivo cortado para no meio de uma página, às vezes com uma parte de texto ilegível logo antes do corte.
| O que você vê | O que significa | Próximo passo |
|---|---|---|
| Tamanho menor que o original | Transferência cortada | Baixar de novo com conexão estável |
| Última página no meio do documento | Parte do arquivo não chegou | Pedir nova cópia ao remetente |
| Mesmo tamanho e mesmo corte em todos os downloads | O servidor entrega o arquivo incompleto | Pedir o arquivo por outro canal |
| Abre com páginas em branco | Conteúdo não gravado | Tentar o reparo, sem esperar milagre |
Baixe de novo do jeito certo
Muitos downloads cortados não são culpa da internet, e sim do que acontece durante a transferência. Um gerenciador de downloads que pausa, uma troca de rede no meio do caminho, um computador que entra em suspensão ou um antivírus que segura o arquivo para análise podem interromper a gravação sem aviso.
- Espere a notificação de conclusão antes de fechar o navegador ou trocar de rede.
- Desative a suspensão do computador durante arquivos grandes.
- Se o download passar por um gerenciador, use o navegador direto para baixar de novo.
- Em redes instáveis, prefira o computador ligado no cabo ou perto do roteador.
Se o problema aparece quando você envia o arquivo, e não quando baixa, veja o guia sobre upload de PDF que falha no meio. Depois de baixar, confira o tamanho de novo. Se os dois downloads tiverem o mesmo tamanho, é provável que o arquivo esteja completo e o problema esteja em outro lugar. Se os tamanhos forem diferentes, desconfie do menor.
Quando o reparo ajuda e quando não ajuda
O reparo de PDF faz duas tentativas. A primeira reconstrói o índice e copia cada objeto que ainda pode ser lido, sem mexer no conteúdo das páginas. A segunda redesenha as páginas legíveis num arquivo novo, o que é mais tolerante, mas refaz o documento. É essa segunda tentativa que costuma salvar um download cortado no fim, desde que o conteúdo das páginas esteja lá.
O reparo não cria o que não chegou. Se uma página foi cortada no meio, ela volta até onde o conteúdo existe, e o resto não aparece. Se o arquivo não tem nenhuma página legível, o reparo responde que não sobrou nada para recuperar, em vez de devolver um PDF em branco. Para o caso de arquivo com zero bytes, que é um corte ainda mais severo, veja o guia sobre PDF com 0 bytes.
Juntar cópias quando uma delas está inteira
Às vezes você tem duas cópias do mesmo documento, e cada uma está incompleta de um jeito. Nesse caso, separe as páginas que faltam em uma cópia e junte com a outra, na ordem do original. A junção de PDFs mantém as páginas, anotações e campos de formulário de cada arquivo, mas não decide qual versão é a correta. Essa conferência é sua.
Vale também pedir ao remetente o arquivo de origem, como o Word ou a planilha que gerou o PDF. Se o arquivo abre, mas em branco, o guia sobre PDF que abre em branco ajuda a separar os casos. Gerar de novo a partir do original é mais seguro do que tentar costurar duas partes quebradas, e tira a dúvida sobre o que faltava.
Perguntas frequentes
Como saber se o PDF baixou pela metade ou se as páginas estão faltando?
Compare o tamanho do arquivo baixado com o tamanho que o site ou o e-mail mostra antes do download, e conte as páginas no leitor. Um arquivo menor que o original, ou que para numa página sem o fim do documento, foi cortado. Se o sistema de origem não mostra o tamanho, baixe de novo e compare os dois arquivos.
O reparo de PDF consegue trazer de volta as páginas que faltam?
Só se o conteúdo dessas páginas chegou ao seu computador. O reparo reconstrói o índice interno do arquivo, que é a parte que o download cortado deixa quebrada. Páginas que nunca foram gravadas no arquivo não voltam, por mais que o arquivo seja reconstruído.
Baixei o PDF de novo e ele continua com páginas faltando. O que houve?
Se o arquivo baixado sempre tem o mesmo tamanho e para no mesmo ponto, o problema está no que o servidor entrega, não na sua conexão. Tente baixar de outro navegador ou de outra rede, e peça ao remetente o arquivo original. Um PDF que foi cortado antes de ser publicado não tem como ser completado do seu lado.
Posso juntar as páginas que sobraram com outra cópia do mesmo PDF?
Sim, se a outra cópia tiver as páginas que faltam. Separe as páginas de que precisa de cada arquivo e junte tudo na ordem certa. Confira o número total de páginas no fim, porque a junção só une o que existe em cada arquivo e não adivinha o conteúdo perdido.