Ficha e termo de procedimento estético em PDF com assinatura
Como montar a ficha, o termo e as fotos antes e depois de um cliente de estética em PDF, assinar no celular e evitar que as fotos levem a localização do cliente.
Para cada cliente, a pasta de uma esteticista ou massoterapeuta tem três tipos de documento: a ficha de avaliação, o termo de ciência do procedimento e as fotos de antes e depois. Cada um tem uma função e um cuidado próprio. Monte um PDF para cada um, assine no celular e não junte as fotos ao termo sem pensar no que o cliente autorizou.
Três arquivos, não um
Mantenha a ficha, o termo e as fotos em arquivos separados. A ficha é o histórico do cliente, o termo registra o que foi explicado e aceito, e as fotos mostram o resultado. Separados, é fácil guardar, mostrar ou apagar cada um sem afetar os outros.
| Arquivo | Conteúdo | Assinatura | Cuidado principal |
|---|---|---|---|
| Ficha de avaliação | Dados, histórico e perguntas de saúde | Cliente e profissional | Respostas completas e datadas |
| Termo de ciência | O que foi explicado, riscos e cuidados | Cliente e profissional | Texto fixo, igual para cada cliente |
| Fotos antes e depois | Imagens do corpo do cliente | Não se assina | Autorização de uso à parte |
Monte a ficha de avaliação
A ficha reúne nome, contato, data de nascimento e um bloco de perguntas sobre a saúde do cliente. Inclua as perguntas que mudam a indicação do procedimento: condições que exigem cuidado, alergias, medicamentos em uso e gravidez. Deixe um campo para observações do profissional, separado do que o cliente respondeu.
O preenchimento no tablet segue o mesmo caminho da ficha de avaliação física em PDF, inclusive a escolha entre manter os campos ou achatar a cópia do cliente. Se a ficha for um PDF com campos preenchíveis, o preencher PDF mostra os campos sobre a página e você digita no próprio tablet. Se ela for só linhas desenhadas, escreva as respostas com o editar PDF.
Escreva o termo com o que foi dito
O termo de ciência descreve o procedimento, os cuidados depois dele e os riscos que foram explicados ao cliente. Um termo genérico, sem o procedimento real, não prova muita coisa. Se você troca de procedimento, gere um termo novo, e não reaproveite o anterior com uma linha a mais.
Antes de assinar, peça ao cliente que leia o termo inteiro no celular. Dê tempo para perguntas e registre na ficha se alguma foi feita.
Assine no celular
A ferramenta de assinar PDF aceita assinatura desenhada, digitada ou em foto. No celular, desenhe com o dedo no quadro e toque onde ela vai. Para um termo com várias páginas, use a opção de repetir em todas as páginas, que copia a rubrica para a mesma posição em cada folha.
A assinatura é criada no navegador e enviada junto com o PDF ao salvar, e não fica guardada no serviço. Assine o PDF final, depois de conferir o texto e o nome do cliente. Se o cliente está na recepção e o termo já foi impresso, compare os caminhos em imprimir e escanear ou assinar direto no PDF.
Fotos antes e depois
As fotos mostram o corpo do cliente, e isso identifica a pessoa. Trate-as como dado pessoal sensível: guarde-as junto com o restante do cadastro, e não em grupos de mensagem ou na galeria comum do celular. Para o arquivo, junte as fotos na ordem antes e depois, com a data de cada uma, usando imagem para PDF. Fotos de iPhone em HEIC entram direto pela página de HEIC para PDF.
A autorização para usar a imagem em divulgação precisa ser um documento separado, com a finalidade escrita; o guia de termo de uso de imagem em PDF mostra o fluxo de coleta da assinatura. Sem ela, a foto fica só no arquivo do cliente.
Tire a localização das fotos
Fotos tiradas pela câmera do celular gravam, muitas vezes, a localização onde foram feitas. A conversão de imagem para PDF não remove esses dados: JPEG e PNG entram como estão. Por isso, desligue a localização da câmera nas configurações do celular antes de fotografar, ou limpe as fotos já tiradas.
Para as fotos que já existem, a MetaWipe, do mesmo time do AjustaPDF, mostra como mandar uma foto sem perder qualidade e sem o GPS. A remoção de metadados de foto não é feita aqui.
O que pode dar errado
- Termo copiado de outro cliente. Um termo com o nome ou o procedimento de outra pessoa é um erro que o cliente percebe. Gere sempre a partir do modelo, com os dados do atendimento.
- Assinatura no lugar errado. Assinar uma página e depois alterar o texto deixa a assinatura num documento que não é o mesmo. Confira o PDF final antes.
- Fotos pesadas. Várias fotos de celular deixam o PDF grande para o e-mail. Passe pelo comprimir PDF antes de enviar, e confira se a foto continua mostrando o que precisa.
Onde o AjustaPDF entra
O AjustaPDF monta os três arquivos, coloca a assinatura e junta as fotos na ordem certa. Ele não decide o que o termo precisa conter nem substitui a orientação da sua categoria.
Perguntas frequentes
Como assinar a ficha de cliente de estética no celular, em PDF?
Abra o PDF no assinar PDF pelo navegador do celular, desenhe a assinatura com o dedo no quadro e toque na página onde ela deve ficar. Repita para cada linha de assinatura, do cliente e do profissional. A assinatura é uma imagem, não uma assinatura digital com certificado.
As fotos antes e depois do cliente podem levar a localização dentro do PDF?
Podem. Com JPEG e PNG, a foto entra no PDF como está, e o GPS gravado pela câmera continua no arquivo. Desligue a localização da câmera do celular antes de fotografar o cliente, ou limpe as fotos já tiradas antes de montar o PDF.
O termo de procedimento estético precisa de assinatura digital com certificado?
A assinatura desenhada é eletrônica simples: registra a concordância de quem assina, mas não é uma assinatura digital com certificado. Se você precisar de verificação técnica da assinatura, o certificado ICP-Brasil ou a conta gov.br são as opções. Quem decide o que o termo precisa conter é a sua categoria profissional.
Posso usar a foto do cliente no Instagram com o termo que ele assinou?
Não com o mesmo documento. O uso da imagem para divulgação exige a autorização do próprio cliente, e ela deve estar num documento à parte, com a finalidade escrita, como a rede social e o período. Um termo de ciência do procedimento não cobre esse uso.